• Magyar
• English
• Deutsch
• Română
• Polish

Sisällys

• Pelivalikoimamme & Pelintoimittajat
• Turvallisuus & Lisensointi
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Bonustarjoukset Asiakkaillemme
• Asiakaspalvelumme Käytäntö

Pelivalikoimamme & Pelintoimittajat

Olemme kehittäneet pelimäärän, joka sisältää käsittää 3000 vaihtoehtoista vaihtoehtoa. FestivalPlsy kirjautuminen esittää laajan kokoelman aina vanhoista hedelmäpeleistä tuoreisiin videopeleihin. Kumppaneinamme ovat alan parhaat pelikehittäjät, se varmistaa asiakkaillemme korkealaatuisen pelikokemuksen jokaisen pelauskerralla.

Pöytäpelien ystävät löytävät tarjonnastamme lukuisia vaihtelevia muunnelmia 21-pelistä, ruletista & bakarat-peleistä. Live-osastomme tuo autenttista kasino-atmosfääriä osaavien krupieerien vetämänä. Jokainen pelitarjonta tulee viritetty pyörimään moitteettomasti yhtä lailla PC:llä kuin mobiilissa, mikä tarkoittaa elämys pysyy erinomaisena laitteesta välittämättä.

Progressiivisten Ominaisuudet

Progressiiviset jättipottipelit ovat hankkineet valtavaa kannatusta käyttäjien parissa. Suurimmat voittosummamme ovat ylittäneet miljoonan EUR tason, & tarjoamme päivittäin vaihtoehdon suuriin palkintoihin. Pottimme liittää osallistujia eri puolilta maailmaa, joka lisää palkintorahoja ripeästi merkittäviin summiin.

Tietoturva & Lisensointi

Kasinomme perustuu Maltan Gaming Authorityn saadulla toimiluvalle, mikä edustaa yksi alan luotetuimmista auktoriteeteista. Tämä lupa vahvistaa, ettei koko toimintamme seuraa tiukkoja EU:n lainsäädännön määräyksiä. Käytämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikkien datan salaamiseen, joka edustaa sama menetelmä, mitä rahoituslaitokset soveltavat asiakkaidensa tietojen turvaamisessa.

Asiakkaidemme talletusten suojaus tulee toiminnassamme ehdottoman olennaista. Kaikki asiakkaiden varat säilytetään eri tileillä, erossa pelisalin operatiivisista menoista. Mainittu järjestelmä varmistaa, ettei käyttäjien talletus pysyvät aina nostettavissa nostettavaksi huolimatta kasinon taloudellisesta tilanteesta.

Hallittu Pelikäyttäytyminen

Tuomme kattavat työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Käyttäjät voivat asettaa kattoja joka päivä, viikkokohtaisesti sekä joka kuukausi. Tämän lisäksi mahdollistamme vaihtoehdon tauoille sekä itsensä sulkemiseen haluttaessa. Yhteistyö Peluurin välityksellä lupaa, miten käyttäjillämme on saatavuus ammattimaiseen tukeen aina tarvittaessa.

Maksukanavat sekä Kotiutukset

Maksutapavalikoima tulee rakennettu palvelemaan Suomen käyttäjien vaatimuksiin. Esitämme jokainen tunnetuimmat maksukanavat kattaen banksiirrot, sähköiset lompakot & lahjakortit. Tavoitteenamme tulee prosessoida kaikki kotiutukset 24 tuntia sisällä, joskin enemmistö siirrot toteutuvat vain muutamia tunnissa.

Nostoehdot ja Vahvistusmenettely

Alkuperäinen rahansiirto edellyttää käyttäjätilin vahvistuksen, joka edustaa kasinoiden normaali toimintamalli laittomien siirtojen torjumiseksi. Vahvistus edustaa vaivaton sekä vaatii pelkästään ID:n yhdessä osoitetodistuksen lähettämisen. Käsittelemme sekä e- kuin kopioituja paperit, sekä prosessoimme verifioinnit normaalisti 12 tunnin aikana.

Tarjoukset Pelaajillemme

Bonusjärjestelmä rakentuu kolmen tason mallille, joka palkitsee sekä uudet kuin pitkäaikaiset pelaajat. Uusien pelaajien bonus esittää enintään 1000 euron lisärahan sekä 200 ilmaispyöräytystä ensimmäisten talletuksille jaettuna. Koko bonuksemme ovat läpinäkyvillä kierrätysehtoina, jotka ilmenevät läpinäkyvästi bonussäännöissä.

• Viikoittain uudelleenlatausbonukset aktiivi- käyttäjille, mitkä tarjoavat enintään 50% lisärahan maksulle
• Cashback-ohjelma, joka hyvittää 10% häviöistä jokaisena maanantaina ilman wagering-ehtoja
• Kanta-asiakasohjelma 4 portaalla, jotka esittävät ainutlaatuisia bonuksia mm. dedikoidun asiakasvastaavan
• Syntymäpäiväbonukset jokaiselle rekisteröityneille pelaajille joka vuosi
• Turnaukset viikottain, missä potti saattaa nousta enintään 50,000 euroon

Kanta-asiakasohjelman Hyödyt

Kaikki pelipaikassamme tehdyt pyöräytys sekä panos kerättää kanta-asiakaspisteitä. Mainitut pisteet voidaan konvertoida bonusrahaksi, free spins sekä joskus rahaksi. VIP-asiakkaamme hyötyvät paremmista kierrätysnopeuksista, paremmista muuntoarvoista ja ainutlaatuisista bonuksista, joita eivät ole ei ole saatavilla tavallisille käyttäjille.

Asiakastukemme Käytäntö

Asiakaspalvelupuoli edustaa tavoitettavissa 24/7 vrk suomeksi. Selvityksen nojalla käyttäjät priorisoivat parhaiten nopeaa vastausaikaa ja pätevää palvelua, ja tulemme panostaneet molempiin osa-alueisiin suuresti. Live-chatimme keskiarvo vasteaika edustaa alittaa pari minuuttiin, mikä on toimialan eliittiä.

1. Live-chat saatavilla 24/7 suomen kielellä sekä vasteaika edustaa tyypillisesti alittaa pari minuuttiin
2. Sähköpostituki käsittelee kyselyihin viimeistään 6 tunnin kuluessa toimistoaikana
3. Laaja Usein kysytyt kysymykset, se käsittää yli 150 suosituinta kysymyksiä osioittain
4. Videopuhelut VIP-jäsenille henkilökohtaisten kysymysten hoitamiseen
5. Some tillit FB ja Telegram-kanavalla pikaisten uutisten saamiseksi

Palveluhenkilöstömme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelipaikamme pelitarjonta, kampanjaehdot ja maksumenetelmät syvällisesti. Tarkoituksemme edustaa hoitaa kaikki kysymys ensimmäisellä yhteydenotolla, ja monitoroimme asiakastyytyväisyyttä jatkuvasti kehittääksemme tukeamme entisestään.