• Magyar
• English
• Deutsch
• Română
• Polish

Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme sekä Pelipalveluntarjoajat
• Suojaus ja Pelilisenssi
• Talletustavat sekä Kotiutus
• Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut
• Asiakastukemme Ominaisuudet

Pelivalikoimamme sekä Pelipalveluntarjoajat

Ritzo-kasino kasinolla saat yhteensä yli 2 500 tarkasti valikoitua nimikettä, joiden tarkoitettu täyttämään kaikkien käyttäjän yksilölliset mieltymykset. Pelivalikoimamme kattaa klassisia hedelmäslotteja, nykyaikaisia videokolikoita, live-kasinopöytiä että progressiivisia megapottipelejä. Yhteistyötahoina ovat toimialan parhaat studiot muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.

Ritzo-kasinolla Ritzo casino pystyt pelata saumattomasta pelisessiosta riippumatta siitä, pelaatko PC:tä, mobiililaitetta tai älypuhelinta. Alustamme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä takaa nopean latauksen ja sujuvan pelikokemuksen jokaisella laitteilla ja alustoilla. Täydennämme tarjontaamme joka viikko tuoreimmilla julkaisuilla varmistaaksemme, niin että pelaajamme mahtuvat pelaamaan markkinoiden uusimpia julkaisuja ensimmäisinä joukossa maailmassa.

Erityispiirteemme – Ainutlaatuiset Nimikkeet

Olemme solmineet sopimuksia monien pelintarjoajien kanssa tuodaksemme yksinoikeudellisia variantteja, joita et ei löydä mistään muualta Suomen pelimarkkinalta. Nämä erikoiset mukautetut vaihtoehdot sisältävät korkeampia RTP-prosentteja sekä uniikkeja erikoispiirteitä.

Tietoturva & Lisensointi

Operoimme MGA:n peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, mikä katsotaan yksi toimialan arvostetuimmista & vaativimmista peliluvista. Tämä vahvistettu vahvistettavissa oleva tosiseikka varmistaa sen, että kaikki koko operaatiomme tapahtuu systemaattisen tarkastelun alla & kunnioitamme eurooppalaisia kasinolakeja kokonaisuudessaan.

Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-salaustekniikkaa suojataksemme koko käyttäjien sekä järjestelmiemme tapahtuvaa viestintää. Henkilökohtaisia tietojasi sekä taloustietojasi hoidetaan GDPR-määräysten mukaisella tavalla, & meillä toimii nimetty tietosuojavastaava hallinnoimaan suojaustoimiamme. Pelialustamme tasapuolisuutta tarkkailevat itsenäiset organisaatiot kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka auditoivat pelitarjontamme jatkuvasti.

Turvallinen Pelaaminen kasinolla

• Talletus sekä menetysrajojen asettaminen päivä, viikottaisen tai kuukausittaisen kuukausitasolle henkilökohtaisesti
• Aikarajoitukset, jotka ilmoittavat istunnon aikamäärästä
• Sulkeutumistyökalu välittömään käyttöön haluttaessa
• Yhteistyö Peluurin ja PAF:n Peliklinikan palveluiden kanssa
• Alaikäisten pääsyn torjuvat vahvat tunnistautumisjärjestelmät

Talletusvaihtoehdot sekä Maksuprosessi

Nostoprosessimme on rakennettu mahdollisimman paljon sujuvaksi & selkeäksi. Käsittelemme jokainen nostopyynnöt prioriteettina, & varmennetuille rekisteröityneille käyttäjille maksut suoritetaan monesti saman päivän kuluessa sisällä. Emme koskaan ota mitään lisämaksuja nostoista taikka talletuksista, mikä tarkoittaa sitä että kaikki kaikki ansaitsemasi rahat siirtyvät täytenä tilillesi.

Bonusohjelma sekä Uskollisuusedut

Bonusjärjestelmämme rakentuu oikeudenmukaisuuteen & selkeyteen. Jokainen bonustarjouksemme käsittää helpot vaatimukset ilman piilotettuja lisä vaatimuksia. Liittymisbonuksemme mukailee talletuksesi mukaan, & kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi alan edullisimpiin – tyypillisesti 30-35 kertaa bonussumma.

Uskollisuusohjelmamme Jäsenyydet

• Pronssi-taso: Viikkotarjoukset sekä cashback-palautus 5%
• Hopea-taso: Nopeutetut nostot ja personoitu tukihenkilö
• Kulta-taso: VIP- tapahtumat sekä cashback 10%
• Platina-taso: Personoidut edut sekä VIP-eventit
• Timantti: Oma VIP-päällikkö & eksklusiiviset palkinnot

Jokainen pelattu euro kartuttaa lojaliteettipisteitä, joita voit vaihtaa eturahoiksi, pyöräytyksiksi taikka valuutaksi milloin vain sopii. Pisteiden automaattinen kertyminen sujuu automaattisesti, eikä vaadi ylimääräistä aktivointia.

Asiakastukemme Erikoisuudet

Asiakaspalvelumme tulee käytettävissä suomen kielellä koko vuorokauden seitsemänä päivänä viikkoa jatkuvasti. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista kasinoasiantuntijoista, jotka ovat auttamaan kaikissa pelaamisen, maksujen, bonusten & teknisten ongelmien asioiden parissa. Tarjoamme palvelua live-chatin kautta, sähköpostin sekä puhelinpalvelun välityksellä.

Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle 60 sekunnin päästä, & viesteihin palaamme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä vastaanottamisesta. Ylläpidämme laajan ohjekeskuksen suomeksi, josta löytyvät vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin omin avuin. Tyytyväisyyslukumme pysyy systemaattisesti yli arvostelussa 4,6/5 tähteä riippumattomissa arvioissa.

Ritzo-kasino casinolla tiedämme, että jokainen jokainen käyttäjä on täysin oma persoona omine toiveineen. Tämän vuoksi jatkuva parantuminen sekä asiakaspalautteen vastaanottaminen ovat toimintamme ytimen. Tervetuloa testaamaan kasinokokemusta aivan uudella tavalla – turvallisesti, reilusti sekä ammattimaisesti.