• Magyar
• English
• Deutsch
• Română
• Polish

Sisältö

• Kattava pelikirjasto pelaajiemme tarpeisiin
• Varmat ja nopeat maksuratkaisut
• Bonusjärjestelmämme periaatteet
• Ympärivuorokautinen asiakaspalvelumme
• Pelaamisen vastuullinen hoitaminen palvelussamme

Laaja pelikirjasto käyttäjiemme tarpeisiin

Olemme tarkasti luoneet Pistolo kirjautuminen -pelialustan tarjoamaan asiakkaillemme yli 3000 erilaista peliä. Pelivalikoimamme kattaa sekä perinteiset kolikkopeli että nykyaikaiset videoslotit, joista kukin on auditoitu tasapuolisuuden että arvonnan varmistamiseksi. Partnereinamme ovat toimialan kärkeen kuuluvat pelikehittäjät, joka tuottaa korkealaatuisen pelikokemuksen jokaisella istunnolla.

Bordpelien ystäville tarjoamme kattavan tarjonnan vaihtelevien blackjack-, ruletti- sekä baccarat-variaatioita. Suorien lähetysten kasinossamme ammattimaiset pelinjohtajat rakentavat autenttisen kasinoilmapiirin suoraan kotisi mukavuuteen. Teknologiamme takaa saumattoman toiminnan molemmin tietokoneella ja mobiilissa, ja lisäksi jokainen pelimme käynnistyvät erittäin nopeasti HTML5-teknologian tukemana.

Pelaajien lempipelit että uudet julkaisut

Uudistamme pelivalikoimaamme säännöllisesti tuoreilla julkaisuilla. Jokaiselle pelille kerromme avoimesti takaisinmaksuprosentin (RTP), mikä kertoo teoreettisen takaisinmaksun pitkällä ajanjaksolla. Tämä avoimuus avustaa asiakkaita suorittamaan informaatioon pohjaavia valintatilanteita pelinsä kannalta.

Varmat sekä ripeät maksutavat

Käytämme alan tiukimpia turvanormeja varmistaaksemme jokainen maksutransaktiot. SSL-salaus varmistaa, jotta jokainen yksityiset sekä rahalliset informaatio pysyvät sataprosenttisesti suojattuina. Tarjoamme monia monipuolisia maksuvaihtoehtoja, jolloin kukin asiakas löytää henkilökohtaisesti helpoiten väylän hallita kasinotilin varojaan.

• Pankkisiirrot suomalaisista e-pankeista nopealla tunnistusprosessilla
• Luottokortti- ja korttimaksut (Visa, Mastercard) standardien turvamenettelyjen perustuen
• Sähköiset lompakot kuten esimerkiksi Skrill että Neteller ulkomaisille pelaajille
• Kryptomaksut Bitcoin- sekä Ethereum-siirtoina rivakkoine käsittelyaikoineen
• Maksa ja pelaa -toiminnallisuus kotimaisille asiakkaille nopeaa käynnistämistä takia

Kotiutusten käsittely että tarkastaminen

Käsittelemme nostopyynnöt mahdollisimman nopeasti. Alkuperäisen noston aikana mahdollisesti pyytää henkilöllisyyden vahvistamista pesurikollisen estämiseksi, ja tämä on lakisääteinen velvoite jokaiselle lisensoiduille pelilaitoksille. Maailmanlaajuisen tilaston mukaan online-kasinoiden tyypillinen siirtoaika tarkoittaa 24-72 h, kuitenkin tavoittelemme käsittelemään kotiutukset paljon nopeammin.

Palkitsemisjärjestelmämme periaatteet

Tuomme houkuttelevan loyalitettiohjelman, mikä huomioi toistuvasta pelisession. Jokainen pelaamiesi euromääräisen tasoiset panostus lisää etuuspisteitä, joiden pystyt muuttamaan rahaeduiksi sekä erilaisiin bonuksiin. Ohjelmamme ovat rakennettu selkeäksi – näet koko ajan selkeästi, paljonko useita bonuspisteitä olet jo kartuttanut sekä mitkä etuja kohta tavoitat.

• Tervetuliaisbonukset uusille asiakkaille porrastetuilla talletusbonuksilla
• Jokaviiikkoiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjillemme
• Cashback-ohjelma, mikä maksaa takaisin määrän menetyksistä ilman erillistä toimenpidettä
• Erityistasot yksinomaisine etukäteiskampanjoineen että yksilöllistettyine palveluhenkilöineen
• Ilmaiskierroksia uusissa peliautomaateissa tutustumista takia

Bonusehtojen läpinäkyvyys

Kaikki bonuksemme sisältävät bonusehdot, mitkä ilmoitamme säännönmukaisesti selkeästi edeltä bonuksen aktivointia. Yleinen läpipeluuehtomme vastaa 35-kertainen bonussummaan verrattuna, ja tämä edustaa kasinomaailman perusehtoa. Pelaajat pystyvät aina halutessaan jatkaa vailla kampanjoita ohittaakseen kierrätysvaatimukset kokonaan.

Ympärivuorokautinen tukijärjestelmämme

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista spesialisteista, jotka ovat käytettävissä tavoitettavissa vuoden kaikena vuorokautena. Ymmärrämme, miten kysymyksiä sekä ongelmia voi tulla ilmaantua milloin tahansa, siksi olemme tarkasti luoneet monikanavaisen tukijärjestelmän, ja se vastaa nopeasti ja tehokkaasti.

Tuomme asiakaspalvelua kotimaisella kielellämme, joka turvaa, jotta kommunikaatio pysyy ongelmatonta ja sekaannusten riski pienenee. Livechat-palvelumme yhdistää sinut asiakaspalvelijaan tyypillisesti alle 2 min kuluessa. Emaileihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisään, vaikkapa haastavammat ongelmatilanteet toisinaan vaatia jonkin verran laajempaa vastausaikaa.

Pelaamisen vastuullisuusperiaatteet kasinossamme

Vastuullisesti hoidettu pelitoiminta on kasinollemme ensisijaisen keskeistä. Tuomme työkaluja, joilla asiakkaat saavat hallita peliliiketoimintaa tehokkaasti. Tarjolla olevat kattavat maksurajoitukset päivä-, viikko- sekä kuukausilimiitteinä, tappiolimiitit sekä pelilisenssin. Jokainen limiitit käynnistyvät heti niiden määrittämisen jälkeen.

Yhdessä Peluuri-organisaation yhteistyössä tuomme tavan itsesulkemiseen määräajaksi tai pysyvästi. Itsesuljetut käyttäjät eivät pysty pystyä hyppäämään tileilleen sulkukauden voimassa ollessa, ja myös koitamme estää uusien käyttäjätilien luomisen tarkastusmenetelmillämme. Henkilökuntamme on ohjeistettu tunnistamaan ongelmapelaamisen oireita sekä voimaannuttamaan käyttäjiä kun on tarpeellista asiantuntija-avun tavoitettaviin.

Ikärajojen tarkkailu

Kaikki käyttäjiemme täytyy olla täysikäisiä. Kotimaisesti tämä vaatimus tarkoittaa 18 v ikälimitti, jota tarkkailemme huolellisesti henkilötiedon verifiointiprosessin avulla. Alaikäisten pelitoiminnan torjuminen on tärkeä ensisijaisia vastuullisuusvelvoitteistamme, ja otamme kaikki rikkomukset hyvin vakavissaan.